湖南法治報(bào)訊(通訊員 賀博)“吵了十幾年,這塊地界到底怎么算?” 家住韶山鄉(xiāng)湘韶村的鄒某和鄰居,曾因宅基地邊界模糊不清,成了“老冤家”。如今,在韶山市綜治中心聯(lián)動(dòng)多方力量持續(xù)兩個(gè)月的調(diào)解下,這對(duì)鄰居終于握手言和,積怨十二載的老疙瘩,一朝化解。這僅僅是韶山市以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為引領(lǐng),推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)、提升基層治理效能的一個(gè)生動(dòng)縮影。
“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”織密一張網(wǎng)
鄒某的煩心事能最終解決,得益于韶山市精心構(gòu)建的市、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))三級(jí)綜治體系。在市級(jí),綜治中心由市委政法委牽頭,是風(fēng)險(xiǎn)防控和糾紛調(diào)處“指揮部”;在鄉(xiāng)鎮(zhèn),綜治中心整合派出所、司法所等力量,有了“一站式”服務(wù)大廳;在最基層的村(社區(qū)),依托黨群服務(wù)站,“書記主責(zé)+網(wǎng)格員駐點(diǎn)”的模式,讓治理觸角延伸到每家每戶。
“感覺像有了‘主心骨’?!?一位參與調(diào)解的網(wǎng)格員回憶,“這事復(fù)雜又糾纏,但我們知道背后有鄉(xiāng)里、市里整個(gè)體系在支撐?!?目前,韶山全市配備專職人員超200名,聯(lián)動(dòng)千余名網(wǎng)格員、駐村輔警,織就了一張“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的精密治理網(wǎng)絡(luò)。正是這張網(wǎng)的快速反應(yīng)和協(xié)同聯(lián)動(dòng),讓鄒某的難題不再是“無解”。
“多元化解”激活一盤棋
十二年的“硬骨頭”怎么啃?韶山?jīng)_派出所民警聯(lián)合韶山鄉(xiāng)綜治中心、湘韶村委組成調(diào)解專班?!岸啻紊祥T,光聽訴求就記滿了幾本子?!?一位參與民警說,“癥結(jié)在土地界限,但根子在長(zhǎng)期積怨的心結(jié)?!?/p>
調(diào)解一度陷入僵局。關(guān)鍵時(shí)刻,綜治中心的“融合”優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。中心迅速協(xié)調(diào)司法所釋法析理,自然資源部門現(xiàn)場(chǎng)勘界定紛止?fàn)?,更巧妙借助湘韶村“鄉(xiāng)賢”在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?,從情理入手拉近距離?!岸喙衫K擰成一股勁,讓雙方看到了誠(chéng)意和辦法?!弊罱K,在多方共同努力下,僵局被打破,雙方各退一步,達(dá)成和解協(xié)議。
這并非孤例。 今年以來,韶山市綜治中心聚焦矛盾糾紛化解,成效顯著。特別是在婚姻家庭領(lǐng)域,共排查化解矛盾149件,調(diào)解成功率達(dá)96%,30余起復(fù)雜糾紛被統(tǒng)籌化解于基層。
“機(jī)制創(chuàng)新”提升內(nèi)動(dòng)力
如何讓好經(jīng)驗(yàn)可復(fù)制、可持續(xù)?韶山市綜治中心在機(jī)制創(chuàng)新上持續(xù)發(fā)力。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警更“智慧”: 建立“紅黃藍(lán)”三色分級(jí)管理體系,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患精準(zhǔn)識(shí)別、動(dòng)態(tài)管控。
解紛路徑更“通暢”: 深化“法官駐點(diǎn)指導(dǎo)”“調(diào)解優(yōu)先+司法兜底”機(jī)制,推動(dòng)治理體系從的“物理整合”向深度協(xié)同聯(lián)動(dòng)的“化學(xué)融合”升級(jí)。
能力建設(shè)更“扎實(shí)”: 韶山市綜治中心與司法局聯(lián)合開展人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn),不僅邀請(qǐng)法律專家,更注重挖掘本地“土專家”的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),提升調(diào)解員隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)。
運(yùn)轉(zhuǎn)流程更“規(guī)范”: 出臺(tái)配套方案細(xì)則,搭建信息共享平臺(tái),落實(shí)“日調(diào)度、月總結(jié)、季例會(huì)”工作機(jī)制,制定清晰的矛盾糾紛調(diào)解流程圖,加大排查頻次,確保對(duì)突出矛盾風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早研判、分類辦。
“法律服務(wù)” 打造“解憂站”
針對(duì)群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求,韶山市綜治中心創(chuàng)新設(shè)立“法律咨詢服務(wù)室”,組織全市政法單位、法學(xué)會(huì)及律師事務(wù)所力量,建立法律工作者輪值制度。
每周一、四,政法單位的法制骨干、法學(xué)會(huì)專家、執(zhí)業(yè)律師準(zhǔn)時(shí)“坐診”。群眾前來咨詢法律問題,不僅能得到專業(yè)解答,還能現(xiàn)場(chǎng)參與調(diào)解、接受普法宣傳。更重要的是,它打通了“咨詢—調(diào)解—訴訟引導(dǎo)”全鏈條:對(duì)復(fù)雜糾紛,法律工作者協(xié)助法院和調(diào)解委員會(huì)建立“訴調(diào)對(duì)接”機(jī)制,引導(dǎo)群眾選擇最合適的解決途徑,顯著提高了調(diào)解成功率和群眾滿意度。這個(gè)“解憂站”,正成為基層法治服務(wù)的新亮點(diǎn)。
從化解鄒某十二年的鄰里積怨,到系統(tǒng)提升基層治理能力,韶山市綜治中心通過規(guī)范化建設(shè)與機(jī)制創(chuàng)新,正悄然擦亮民生幸福的“韶山底色” 。它用一個(gè)個(gè)具體的“小切口”,詮釋著新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的本地化實(shí)踐。
責(zé)編:馬志軍
一審:馬志軍
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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